使用 AIDA 框架(注意力、兴趣、欲望、行动)增强您的营销漏斗。免费指南提供经过验证的策略来激发转化!
在数字时代,品牌纷纷采用AIDA模型作为其营销策略的基石。 AIDA 是注意力(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)和行动(Action)的缩写,象征着消费者购买旅程中的不同阶段。
在我们深入研究如何将 AIDA 模型集成到您的内容营销策略中之前,让我们先探讨一下它的含义以及它为何仍然有效。
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AIDA 型号
AIDA 模型概述了消费者在做出购买决定之前经历的四个基本阶段:注意、兴趣、欲望和行动 (AIDA)。在这些阶段,您的内容旨在吸引人们对您的品牌的关注,产生对您的产品或服务的兴趣,点燃对其的渴望,并最终促使采取行动,无论是试用还是购买。
品牌利用 AIDA 模型在购买者旅程的每个阶段向目标受众塑造和分发营销信息。
AIDA 模型遵循效果模型层次结构,这意味着消费者必须按顺序完成每个阶段才能完成所需的操作。与传统的营销漏斗一样,每个后续阶段的消费者通常都比前一个阶段少。
AIDA 型号历史
1898 年,未来广告名人堂成员埃利亚斯·圣埃尔莫·刘易斯 (Elias St. Elmo Lewis) 在《广告名人堂》上撰写了一篇匿名专栏。 内陆印刷厂,一本极具影响力的19世纪美国杂志。在本专栏中,他概述了在他的整个职业生涯中被证明有效的三个广告原则。
他将广告的使命阐述如下:
“广告的使命是吸引读者,使他看到广告并开始阅读;然后引起他的兴趣,使他继续阅读;然后说服他,使他读了他就会相信。如果一个广告包含了这三个成功的品质,那么它就是一个成功的广告。”
这些原则已经持续了一个多世纪,现在被封装在首字母缩略词 AIDA 中,并在广告行业中广泛采用。
如何将 AIDA 模型应用于您的营销
通过考虑 AIDA 模型来设计活动和构建网站,您可以更好地控制潜在客户做出购买决策的过程。
从理论上讲,随着模型的每个阶段的进展,了解您品牌的消费者应该对您的产品或服务产生特定的感受或情感。这些情绪最终促使他们采取行动。
以下是有效实施 AIDA 的步骤:
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吸引眼球
如果您的内容能够吸引受众的注意力并深入吸引他们,您的目标受众就会对您公司的产品感到好奇。在这个阶段,消费者会问, “它是什么?” 要达到这一阶段,您必须确保您的内容对他们可见,这是通过提高品牌知名度和有效的信息传递来实现的。
例子
有效的内容营销是吸引访问者访问您网站的方法之一。通过创建解决他们的问题并符合他们的兴趣的内容,您可以吸引他们并提供解决方案。如果执行得当,您的目标受众应该通过 Google、社交媒体和其他渠道发现您的内容。
Wistia 通过其内容营销工作在这方面表现出色。他们制作教育博客文章来增加流量并创造有趣或鼓舞人心的“节目”。这种方法解决了潜在客户的痛点,并进一步使问题解决变得更容易、更有趣。除了博客之外,采用视频作为媒介也符合他们的产品和使命,使 Wistia 的解决方案在潜在客户消费这些内容时始终处于他们的脑海中。
产生兴趣
一旦您的目标受众对您的产品或服务表现出兴趣,他们就会想要更多地了解您的品牌、解决方案的优势以及它如何满足他们的需求。在这个阶段,目标是让他们思考, “我喜欢。” 要达到这一阶段,您的内容必须具有说服力和吸引力,并注重保持他们的兴趣。这可以通过迷人的挂钩来实现。
例子
假设您的内容营销通过解决他们的痛点或需求成功地将他们吸引到您的网站。在这种情况下,您可以通过引人入胜的故事来“吸引”他们,解释解决方案背后的“原因”。故事与人类产生共鸣,使其成为传达信息、唤起同理心和好奇心的有效方式。
为了让您的潜在客户产生足够的兴奋感以激励他们采取行动,您必须确保他们对您的品牌的亲和力达到一定的阈值。您的品牌越符合他们的需求和价值观,您成功的机会就越大。
首屏以下,一项服务
向用户提供相关的新闻文章,通过引人注目的钩子引起兴趣:“没有登上首页的故事。”这个有趣的语句打开了一个循环(如果没有这项服务,我错过了什么?),同时强调他们的价值主张,即呈现那些没有得到主流报道的重要故事。
激发欲望
人们倾向于与他们认识、喜欢和信任的人做生意。 AIDA 模型的前两个阶段建立了“知道”和“喜欢”。这一阶段的目标是从“我喜欢”过渡到“我喜欢” “我要它。” 实现这一目标需要通过持续的内容参与来建立信任。鼓励他们订阅您的博客,在社交媒体上关注您并下载您的优惠。潜在客户与您的品牌互动越多,他们就越信任您,从而增加他们购买您的产品或服务的可能性。
例子
最有可能转化的潜在客户是那些能够展望您的产品或服务的未来的人。他们已经喜欢您的内容,并相信您的产品将改善他们的生活。为了实现这一目标,请在他们的当前状况与您的解决方案的潜在改进之间建立差距。同时,通过案例研究和感言提供社会证明。
“之前和之后”风格的内容有效地激发了欲望,同时建立了信任。例如,请考虑 Calendly 案例研究的标题:“使用 Black Propeller 的秘密武器将 60% 更多 PPC 潜在客户转化为预订。”这个标题可以帮助潜在客户想象该产品的未来(如果有类似的结果,我的生活会是什么样子?)。 “之前”代表他们当前的状态,而“之后”则显示 60% 转化率的增加。通过阅读完整的案例研究,潜在客户会遇到来自类似客户的社会证据。
立即行动
在对您的产品或服务产生足够的渴望后,为潜在客户提供采取行动的机会。毕竟,创建内容并培养与潜在客户的关系应该会带来明确的下一步。目的是促使他们思考, “我明白了。” 无论具体的“下一步”是什么,它都应该迫使他们以低摩擦但高激励的行动呼吁来做出回应。
例子
无论潜在客户远未做出购买决定,所呈现的“下一步”对他们来说都应该具有很高的价值。换句话说,它必须以某种方式使他们受益。如果他们了解你的提议的结果并认为它有价值,他们就更有可能采取行动。因此,思考如何在激励参与的同时提供价值是至关重要的。
Nerdwallet 是一个个人理财网站,提供信贷、抵押贷款等资源,就是一个明显的例子。他们通过提供比较工具来吸引受众并鼓励他们采取行动。该工具在其主页上占据显着位置,具有引人注目的标题、价值驱动的副标题和高对比度按钮。该设置简单、无摩擦,允许 Nerdwallet 生成潜在客户,同时向他们提供高价值信息。
AIDA的缺点
现在您已经熟悉了 AIDA 框架及其工作原理,考虑它的一些限制至关重要:
1.它没有考虑非线性买家的旅程。
AIDA 模型有效地描述了购买决策的线性思维过程。然而,并非所有购买决策都遵循线性路径。潜在客户可能会表现出最初的兴趣,但会选择替代解决方案,只有在其需求得不到满足时才返回原始提供商。在许多情况下,一个人可能在意识到并采取行动寻找解决方案之前就渴望找到解决方案,在注意力和兴趣之前经历欲望和行动。
2. 它不解决冲动购买或非常短的销售周期的问题。
除了非线性旅程之外,潜在客户可能会同时经历多个 AIDA 阶段,体验冲动购买或紧急购买的所有四个阶段。
3. 这只是综合业务战略的一部分。
AIDA 主要适用于初次购买。虽然一些组织将其策略与 AIDA 等营销渠道保持一致,但这种方法可能具有局限性。渠道倾向于将客户视为产出,而他们应该是增长战略的核心。留住和追加销售现有客户通常比获取新客户更容易。此外,通过提供卓越的客户体验,您可以获得推荐和推荐,吸引更多的关注、兴趣,从而吸引更多的客户。 AIDA 不适应这些方面,因此飞轮等其他模型更适合整体业务策略。
4. 每种营销策略只关注一个 AIDA 元素可能不会有效。
即使在针对业务的特定方面使用漏斗时,也可以轻松细分 AIDA 的四个要素并为每个营销策略分配一个要素。然而,理想情况下,营销应该引导潜在客户经历 AIDA 的多个阶段。例如,有效的广告可能会触发 AIDA 的三个或四个阶段,迫使潜在买家采取行动。
5. 它可能会过度简化复杂的购买流程。
当消费者遇到广告或营销材料时,AIDA 可以有效地概念化购买过程。然而,它可能会过度简化购买决策的阶段,特别是对于复杂或微妙的决策。今天的买家可以访问广泛的资源进行研究、比较等。
使用AIDA框架
尽管有其局限性,AIDA 模型提供了一个强大的框架来引导受众完成购买者的旅程并激励他们采取行动。当应用于您的内容营销策略时,它利用了一个经过验证的公式,能够持续吸引、说服受众并将其转化为客户。然而,这一切都始于对客户旅程的深入了解。