AIDA フレームワーク (注意、関心、欲求、行動) でマーケティング ファネルを強化します。無料ガイドでは、コンバージョンを促進する実証済みの戦略を提供します。
デジタル時代において、ブランドはマーケティング戦略の基礎として AIDA モデルを採用しました。 AIDA は、Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲望）、Action（行動）の頭字語で、消費者の購入過程における個別の段階を象徴しています。
AIDA モデルをコンテンツ マーケティング戦略に統合する方法を詳しく説明する前に、そのモデルが何を意味するのか、そしてなぜそれが効果を維持できるのかを見てみましょう。
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AIDAモデル
AIDA モデルは、消費者が購入を決定する前に経験する 4 つの重要な段階、つまり注意、関心、欲求、および行動 (AIDA) の概要を示しています。これらの段階では、コンテンツの目的は、ブランドに注目を集め、製品やサービスへの関心を高め、それに対する欲求を引き起こし、最終的に試用か購入かを問わず行動を促すことです。
ブランドは AIDA モデルを利用して、バイヤージャーニーの各段階でマーケティング メッセージを作成し、対象ユーザーに配布します。
AIDA モデルは、効果の階層モデルに従います。つまり、消費者は、目的のアクションを完了するために各段階を順番に進める必要があります。従来のマーケティングファネルと同様、後続の各段階では通常、前の段階よりも消費者の数が少なくなります。
AIDA モデルの歴史
1898年、将来広告殿堂入りするエリアス・セント・エルモ・ルイスは、匿名のコラムを執筆した。 インランドプリンター、19世紀に非常に影響力のあるアメリカの雑誌。このコラムでは、彼のキャリアを通じて効果的であることが証明された 3 つの広告原則について概説しました。
彼は広告の使命を次のように述べています。
「広告の使命は、読者を惹きつけて広告を見て読み始めるようにすること、次に興味を持って読み続けてもらうこと、そして読者を納得させ、読み終わったときに納得させることである」それを読めば、彼はそれを信じるでしょう。広告に成功のこれら 3 つの要素が含まれていれば、それは成功した広告です。」
これらの原則は 1 世紀以上にわたって受け継がれ、現在では広告業界で広く採用されている頭字語 AIDA にカプセル化されています。
AIDA モデルをマーケティングに適用する方法
AIDA モデルを念頭に置いてキャンペーンを設計し、Web サイトを構築することで、見込み客が購入決定に至る過程をより詳細に制御できるようになります。
理論的には、モデルの各段階を進むにつれて、ブランドについて知った消費者は、製品やサービスに関して特定の感情や感情を抱くようになるはずです。これらの感情は、最終的に行動を起こす原動力となります。
AIDA を効果的に実装する手順は次のとおりです。
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注目を集める
コンテンツが視聴者の注意を引き、深く引き込むことができれば、ターゲットとなる視聴者はあなたの会社のサービスに興味を持つようになるでしょう。この段階では、消費者は次のことを求めています。 "それは何ですか？" この段階に到達するには、ブランド認知度の向上と効果的なメッセージングを通じて、コンテンツが確実にユーザーに表示されるようにする必要があります。
例
効果的なコンテンツ マーケティングは、Web サイトに訪問者を引き付ける方法の 1 つです。彼らの問題に取り組み、彼らの興味に沿ったコンテンツを作成することで、彼らを引きつけ、解決策を提供することができます。効果的に実行すると、ターゲット視聴者が Google、ソーシャル メディア、その他のチャネルを通じてコンテンツを発見するはずです。
Wistia は、コンテンツ マーケティングの取り組みを通じて、この点で優れています。彼らは、トラフィックを促進し、楽しいまたは感動的な「ショー」を作成する教育的なブログ投稿を作成します。このアプローチは見込み顧客の問題点に対処し、問題解決をより簡単かつ楽しいものにするためにさらに一歩を踏み出します。ブログに加えてビデオをメディアとして採用することは、Wistia の製品と使命と一致しており、見込み客がこのコンテンツを利用するときに Wistia のソリューションが常に念頭に置かれています。
興味を生む
ターゲット ユーザーが製品やサービスに興味を示すと、ブランド、ソリューションの利点、およびそれが自分のニーズにどのように適合するかについてさらに知りたいと思うようになります。この段階での目標は、次のように考えさせることです。 "私はそれが好きです。" この段階に到達するには、コンテンツは説得力があり魅力的であり、関心を維持することに重点を置いている必要があります。これは魅力的なフックを通じて実現できます。
例
あなたのコンテンツ マーケティングが、彼らの問題点やニーズに対処することで、彼らをあなたの Web サイトに呼び込むことに成功したとします。その場合、ソリューションの背後にある「理由」を説明する魅力的なストーリーテリングで顧客を「引っ掛ける」ことができます。ストーリーは人の共感を呼び、共感や好奇心を呼び起こす情報を伝える効果的な方法となります。
見込み客に十分な興奮をもたらし、行動を起こす動機を与えるには、ブランドに対する見込み客の親近感が一定のしきい値に達していることを確認する必要があります。あなたのブランドが彼らのニーズや価値観と一致すればするほど、成功の可能性は高まります。
スクロールせずに見えるサービス
関連性のあるニュース記事をユーザーに配信し、「トップページに掲載されない記事」という説得力のあるフックで関心を集めます。この興味深いステートメントはループを開きます (このサービスがなかったら何が足りなかったのでしょうか?）同時に、主流で報道されていない重要なストーリーを表面化するという彼らの価値提案を強調しています。
欲望を刺激する
人々は、自分が知っていて、好きで、信頼できる相手とビジネスをする傾向があります。 AIDA モデルの最初の 2 つの段階では、「知っている」と「好き」を確立します。このステージの目標は、「好き」から「好き」に移行することです。 "私はそれが欲しい。" これを達成するには、コンテンツへの継続的な関与を通じて信頼を構築する必要があります。ブログの購読、ソーシャル メディアでのフォロー、オファーのダウンロードを奨励します。見込み客があなたのブランドと対話するほど、信頼が高まり、製品やサービスを購入する可能性が高まります。
例
コンバージョンする可能性が最も高い見込み客は、あなたの製品やサービスの将来を思い描くことができる人です。彼らはすでにあなたのコンテンツを楽しんでおり、あなたのサービスが自分たちの生活を向上させると信じています。これを達成するには、顧客の現在の状況とソリューションの潜在的な改善の間にギャップを作ります。同時に、ケーススタディや証言を通じて社会的証明を提供します。
「Before and After」スタイルのコンテンツは、信頼を構築しながら効果的に欲望を刺激します。たとえば、Calendly によるこのケーススタディの見出しを考えてみましょう。「Black Propeller の秘密兵器を使用して、60% のより多くの PPC リードを予約に変換します。」この見出しは、見込み客が製品の将来を思い描くのに役立ちます (同じような結果になったら、私の人生はどうなるでしょうか?）。 「前」は現在の状態を表し、「後」はコンバージョン数の 60% の増加を示しています。ケーススタディ全体を読むことで、見込み顧客は同様の顧客からの社会的証拠に遭遇します。
行動を起こす
製品やサービスに対する十分な欲求を生み出したら、見込み顧客にそれに従って行動する機会を提供します。結局のところ、コンテンツを作成し、見込み客との関係を育むことが、明確な次のステップにつながるはずです。目的は、彼らに考えさせることです。 「分かりました。」 具体的な「次のステップ」に関係なく、摩擦が少なく、かつインセンティブの高い行動喚起で対応するよう彼らを強制する必要があります。
例
見込み客が購入決定から遠いか近いかにかかわらず、提示された「次のステップ」は彼らにとって高い価値があるはずです。言い換えれば、それは何らかの形で彼らに利益をもたらす必要があります。彼らがあなたのオファーの結果を理解し、それが価値があると認識すれば、行動する可能性が高くなります。したがって、エンゲージメントを動機付けながら、どのように価値を提供できるかを考えることが重要です。
Nerdwallet は、クレジットや住宅ローンなどに関するリソースを提供する個人金融 Web サイトで、わかりやすい例を示しています。比較ツールを提供することで視聴者を魅了し、行動を促します。このツールは、注意を引く見出し、価値を重視した小見出し、およびハイコントラストのボタンを備えたホームページで目立つように表示されています。セットアップは簡単でスムーズなので、Nerdwallet は価値の高い情報を提供しながら潜在顧客を生成できます。
AIDAの欠点
AIDA フレームワークとその仕組みについて理解できたので、次はその制限事項のいくつかを考慮することが重要です。
1. 非直線的な購入者の行動は考慮されていません。
AIDA モデルは、購入決定のための直線的な思考プロセスを効果的に表します。ただし、すべての購入決定が直線的な道をたどるわけではありません。見込み顧客は最初は興味を示しても、代替ソリューションを選択し、ニーズが満たされない場合にのみ元のプロバイダーに戻る可能性があります。多くの場合、人は解決策に気づき、解決策を見つけるために行動を起こす前に、解決策を望み、注意や関心の前に欲望と行動を経験します。
2. 衝動買いや非常に短い販売サイクルには対応していません。
非直線的な購入に加えて、見込み客は複数の AIDA ステージを同時に通過し、衝動買いや緊急購入の 4 つのステージすべてを経験することがあります。
3. それは包括的なビジネス戦略の一部にすぎません。
AIDA は主に初回購入に適用されます。一部の組織は戦略を AIDA のようなマーケティング ファネルに合わせていますが、このアプローチには限界がある可能性があります。ファネルは顧客を成果物として扱う傾向がありますが、顧客は成長戦略の中核であるべきです。多くの場合、既存顧客を維持してアップセルすることは、新規顧客を獲得するよりも簡単です。さらに、優れた顧客エクスペリエンスを提供することで、紹介や紹介を獲得でき、より多くの注目と関心を集め、結果として顧客を獲得することができます。 AIDA はこれらの側面に対応していないため、総合的なビジネス戦略にはフライホイールなどの他のモデルの方が適しています。
4. マーケティング戦略ごとに 1 つの AIDA 要素に焦点を当てることは効果的ではない可能性があります。
ビジネスの特定の側面にファネルを採用する場合でも、AIDA の 4 つの要素をセグメント化し、各マーケティング戦術に 1 つを割り当てるのは簡単です。ただし、マーケティングでは、理想的には AIDA の複数の段階を通じて見込み顧客をガイドする必要があります。たとえば、効果的な広告は AIDA の 3 つまたは 4 つの段階を引き起こし、潜在的な購入者に行動を起こさせる可能性があります。
5. 複雑な購入プロセスが過度に単純化される可能性があります。
AIDA は、消費者が広告やマーケティング資料に遭遇したときの購入プロセスを効果的に概念化できます。ただし、特に複雑または微妙な決定の場合、購入決定の段階が単純化しすぎる可能性があります。今日の購入者は、調査や比較などのための広範なリソースにアクセスできます。
AIDA フレームワークの使用
制限があるにもかかわらず、AIDA モデルは、視聴者を購入者のプロセスに導き、行動を起こすよう促すための堅牢なフレームワークを提供します。コンテンツ マーケティング戦略に適用すると、視聴者を一貫して魅了し、説得し、顧客に変えることができる実証済みの公式が活用されます。ただし、すべてはカスタマー ジャーニーを深く理解することから始まります。
無料リソース
ファネル プランナー AIDA モデル テンプレート付き (無料)
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